Howazit – asiakassuhteiden hallinta

Howazit auttaa yrityksiä kaikilla toimialoilla täyttämään asiakkaiden odotukset ja parantamaan asiakaskokemusta. Alusta mahdollistaa oikea-aikaisen vuorovaikutuksen, kokemusten mittaamisen ja henkilökohtaisen viestinnän – mikä lisää asiakastyytyväisyyttä ja kasvattaa liiketoimintaa.

Interaktiivinen chatbot

Asiakkailla on vähän aikaa – ja vielä vähemmän kärsivällisyyttä. Siksi chatbotimme on ytimekäs, hauska, helppokäyttöinen ja personoitu (kielellä, kanavalla, ajoituksella ja jopa asiakkaan omilla tiedoilla). Sen suurin vahvuus on reaaliaikainen vuorovaikutus: organisaatio pystyy toimimaan asiakkaalta saamansa tiedon pohjalta heti, sellaisena kuin se tarjotaan.
👉 Tämä palvelutaso on jo auttanut monia asiakkaitamme parantamaan asiakaspalveluaan välittömästi.

Kattava Omnichannel

Asiakkaasi ovat kaikkialla – Facebookissa, WhatsAppissa, live-chateissa ja monissa muissa kanavissa. Jos haluat tavoittaa heidät, sinun täytyy olla siellä missä hekin. Omnichannel-työkalu kokoaa kaiken viestinnän yhteen näkymään:

  • Hallitse kaikkia kanavia yhdestä paikasta

  • Priorisoi ja järjestä asiakasviestit tehokkaasti

  • Tarjoa nopeampaa ja laadukkaampaa palvelua

  • Lisää asiakastyytyväisyyttä yhtenäisen kokemuksen kautta

Reaaliaikainen hallintapaneeli

Hyvä viestintä ei ole vain tiedonvaihtoa – se on oivallusten hyödyntämistä.
Live-hallintapaneeli tarjoaa reaaliaikaisen tilannekuvan, jonka avulla voit:

  • Nähdä asiakaspolut ja palautteet visuaalisesti

  • Analysoida dataa selkeiden kaavioiden avulla

  • Seurata kanavia ja asiakastietoja

  • Löytää kasvun mahdollisuuksia ja toimia niiden pohjalta heti

👉 Yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä tekee tiedosta helposti ymmärrettävää ja toiminnasta nopeaa.

packaged goods

 

Miksi SmartGroup

Tehokas ratkaisu

Projektin tavoitteista riippumatta SmartGroup voi tarjota sinulle tehokkaan ja monipuolisen verkoston kumppaneita ja niihin liittyviä palveluita, kuten suunnittelua, projektinhallintaa, koulutusta, asennuspalveluja ja ylläpitoa projektin koko elinkaaren ajan – kaikkialla Suomessa.

Innovatiivinen

Yli 25 vuoden yhdistetty kokemus SaaS palveluista yhdistettynä monipuoliseen kumppaniverkostoon, joka koostuu alan johtavista laitetoimittajista ja maailmanluokan sovelluskehittäjistä.

Rajaton potentiaali

Ohjelmistoratkaisumme ja muut tuotteemme antavat asiakkaillemme mahdollisuuden unelmoida suurista skaalautuvista ja ainutlaatuisista digitaalisista opasteratkaisuista, jotka sopivat lähes mihin tahansa kokoon, muotoon tai kokoonpanoon.

Dynaaminen kokemus

Howazit tarjoaa rikasta, erittäin innovatiivista tapaa käsitellä asiakasta jotka ovat kaikkialla – Facebookissa, WhatsAppissa, live-chateissa ja monessa muussa – ja jos haluat ottaa heidät mukaan, sinun on myös oltava paikalla. Tarjoamamme monikanavatyökalu yhdistää kaiken asiakasviestinnän eri alustoilla, jolloin organisaatiot voivat hallita koko asiakasviestintää yhdestä keskeisestä paikasta.

Asiakkaillasi on paljon sanottavaa.
Oletko valmis kuuntelemaan?

Ota yhteyttä niin jutellaan

Etu- ja sukunimesi.
Jätä puhelinnumerosi, niin olemme sinuun yhteydessä.
Sähköpostiosoite, josta sinut tavoittaa.
Kuvaile hieman käyttökohdetta tai tarpeitanne niin saamme paremman kuvan tarpeistanne.
On tärkeää, että emme häiritse sinua silloin kun olet varattuna. Tämän vuoksi onkin hyvä varata hetki, jolloin voimme syventyä tarpeeseenne yhdessä ja rauhassa.
Valitse palvelu, josta olet kiinnostunut